DIVULGACIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

El estado de California requiere que proporcionemos información de privacidad para las personas que son residentes de California. Si usted no es residente de California, esta política no tiene relevancia para usted.

Para los residentes de California, aquí hay un resumen de esta política de privacidad: 

A continuación se muestra la información legal que estamos obligados a compartir:
Estas Divulgaciones y Política de Privacidad de California complementan la información contenida en la Privacidad de la Aplicación en Línea y Móvil de Community Tax, LLC ("CTAX", "nosotros", "nos" o "nuestro") y se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y otras personas que son residentes del Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos estas Divulgaciones y Política de Privacidad de California para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") y otras leyes de privacidad de California. Todos los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en estas divulgaciones y política de privacidad de California.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor en particular ("Información personal"

La información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Informe Justo de Crédito ("FCRA"), la Ley Gramm-Leach-Bliley ("GLBA") o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California ("CalFIPA") está exenta de la CCPA. Hacemos algunas de las siguientes divulgaciones como un servicio a nuestros clientes y clientes potenciales, aunque no tenemos ningún requisito para hacerlo.

1.1 Categorías de información personal que recopilamos:

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado parte de la siguiente información personal:

  • Identificadores" como nombre, alias, dirección, identificador único, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de cuenta, número de Seguro Social o número de identificación gubernamental;
  • Otra información personal" como un término definido se superpondrá con otras categorías e incluye información como nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, o información médica;
  • Características protegidas" bajo la ley federal o de California para clasificaciones como edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las condiciones médicas relacionadas), orientación sexual o condición de veterano o militar;
  • Información comercial", como registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo;
  • Actividad en Internet o en la red", como el historial de navegación, el historial de búsqueda, la información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio;
  • Información biométrica", como características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, faciales y de voz, escáneres de iris o retina, pulsación de teclas o forma de caminar;
  • Datos de geolocalización", como la ubicación física o los movimientos;" como información auditiva, electrónica o visual;
  • Datos sensoriales” such as audio, electronic, or visual information;
  • Información profesional o relacionada con el empleo", como historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño; e
  • Inferencias" extraídas de otra información personal, como el perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

1.2 Cómo obtenemos su información personal:

Directamente de usted o durante nuestros servicios fiscales. You enter or provide us with information in person, online, by email, by phone, or by document upload.
For example, when you ask us to prepare your taxes, resolve tax liability, monitor for taxes, or provide accounting services; when you show us your government issued ID; or when you request a consultation.
Directa e indirectamente de usted en función de la actividad en nuestro sitio web. Por ejemplo, a partir de envíos a través de nuestro sitio web o aplicación móvil o detalles de uso del sitio web o aplicación móvil recopilados automáticamente.
De proveedores de servicios, vendedores o terceros que interactúan con nosotros en relación con los productos y servicios que proporcionamos Por ejemplo, proveedores que nos ayudan a verificar su identidad y la información que nos proporciona o a protegerlo a usted y a nuestros productos contra el fraude y el robo de identidad; o información que recibimos del Servicio de Impuestos Internos.

1.3 Cómo utilizamos su información personal:

Podemos recopilar, usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines:

  1. Realizar los servicios solicitados por usted, mantener o dar servicio a las cuentas, proporcionar servicio al cliente, procesar transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, proporcionar financiamiento, proporcionar servicios de publicidad o marketing, proporcionar servicios analíticos o proporcionar servicios similares por nosotros o nuestros proveedores de servicios. Esto incluye:
    1. para cumplir o satisfacer el motivo por el que se facilita la información;
    2. para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite;
    3. para proporcionarle alertas por correo electrónico, avisos de precalificación y otros avisos relacionados con nuestros productos o servicios, o eventos o noticias, que puedan ser de su interés.; y
    4. para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para la facturación y los cobros.
  2. Realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
  3. Debugging to identify and repair errors that impair existing intended functionality.
  4. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar a los responsables de esa actividad.
  5. Auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor y transacciones simultáneas, que incluyen, entre otras, el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
  6. Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad o el dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado para o controlado por la empresa, y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado para, o controlado por la empresa.
  7. Para uso transitorio a corto plazo, siempre que la información personal no se divulgue a otro tercero y no se utilice para crear un perfil sobre usted o para alterar su experiencia fuera de la interacción actual, incluida, entre otras, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción.
  8. Para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilemos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin previo aviso.

1.4 Cómo compartimos su información personal:

Podemos divulgar su información personal a un proveedor de servicios o a un tercero con fines empresariales o comerciales. Cuando divulgamos información personal a un proveedor de servicios, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el proveedor de servicios mantenga la confidencialidad de la información personal y no la use para ningún propósito que no sea la prestación de los servicios descritos en el contrato o según lo dispuesto en la CCPA. Ejemplos de con quién compartimos incluyen:

  • Nuestros proveedores de servicios.
  • Terceros:
    • Con nuestros afiliados compartimos identificadores, otra información personal, características protegidas, información comercial, actividad de Internet o red, información biométrica, datos de geolocalización, información profesional o relacionada con el empleo e inferencias.
    • Con nuestros socios prestamistas compartimos identificadores, otra información personal, características protegidas, información comercial, información biométrica e información profesional y laboral, e inferencias.
    • Con el Servicio de Impuestos Internos y las agencias fiscales estatales compartimos identificadores, otra información personal, características protegidas, información comercial, información biométrica e información profesional y laboral.
    • Con los socios promocionales compartimos identificadores, otra información personal, características protegidas, información comercial, información profesional y relacionada con el empleo, e inferencias.
    • Con asesores como abogados, bancos y aseguradoras, compartimos identificadores, otra información personal, características protegidas, información comercial, actividad en Internet o en la red, información biométrica, datos de geolocalización, datos sensoriales, información profesional y relacionada con el empleo e inferencias.
    • Con agencias gubernamentales y reguladoras, compartimos identificadores, otra información personal, características protegidas, información comercial, actividad en Internet o en la red, información biométrica, geolocalización, datos sensoriales, información profesional y relacionada con el empleo, e inferencias.

1.5 Venta de información personal:

Tiene derecho a excluirse de la "venta" de su información personal. Según la CCPA, la "venta" se define de manera amplia y no se limita solo al pago de dinero. No vendemos directamente su información personal en el sentido convencional (es decir, por dinero). Al igual que muchas empresas, participamos en la publicidad contextual cruzada para ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle. Podemos divulgar su información personal a terceros que, a su vez, le ofrecen anuncios. También podemos compartir su información con terceros que le ofrecen productos y servicios. Es posible que recibamos una compensación si decide contratar al tercero para sus productos o servicios. Dicha divulgación de información puede calificar como una "venta" según la CCPA.

Con las empresas que proporcionan publicidad contextual cruzada, divulgamos los identificadores y la actividad en Intenet o en la red.

Con las empresas que le asesoran sobre productos o servicios adicionales, divulgamos identificadores, otra información personal, características protegidas y actividad en Internet o en la red.

No "vendemos" conscientemente la información personal de residentes en California menores de 16 años.

2. SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA DE 2018

La CCPA proporciona a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal: el derecho a saber, el derecho a eliminar, el derecho a la exclusión voluntaria y el derecho a la no discriminación. En esta sección se describen sus derechos en virtud de la CCPA y se explica cómo ejercerlos, si procede.

2.1 Derecho a saber:

Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal durante los últimos 12 meses ("Derecho a saber"). Puede realizar una solicitud para saber 1) las categorías de información personal recopilada, utilizada, divulgada y vendida; o 2) los datos específicos de información personal recopilados.

Podemos denegar su solicitud para saber si no podemos verificar su identidad o tenemos razones para creer que la solicitud es fraudulenta. También podemos denegar su solicitud si la información personal está sujeta a una exención en virtud de la FCRA, la GLBA o la CalFIPA.

2.2 Derecho a eliminar:

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones ("Derecho a eliminar"). Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, eliminaremos, desidentificaremos o agregaremos su información personal (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo), a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información personal es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:

  • Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, proporcionar bienes o servicios solicitados por el consumidor, o razonablemente previstos en el contexto de una relación comercial en curso de la empresa con el consumidor, o ejecutar de otro modo un contrato entre la empresa y el consumidor;
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de esa actividad;
  • Depurar para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente;
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley;
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California de conformidad con el Capítulo 3.6 (comenzando con la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal;
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando sea probable que la eliminación de la información por parte de las empresas imposibilite o perjudique gravemente el logro de dicha investigación, si el consumidor ha dado su consentimiento informado;
  • Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de nuestra relación con usted;
  • Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias; o
  • De lo contrario, utilizar su información personal, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó la información.

También podemos denegar su solicitud de eliminación si la información personal está sujeta a una exención en virtud de la FCRA, la GLBA o la CalFIPA.

Además, podemos denegar su solicitud de eliminación si no podemos verificar su identidad o tenemos motivos para creer que la solicitud es fraudulenta.

2.3 Derecho de exclusión voluntaria:

Tiene derecho a excluirse de la "venta" de su información personal.

Puede ejercer su derecho de exclusión voluntaria de una de las siguientes maneras:

  • Llamándonos al: (800) 444-0656
  • Puede enviar su solicitud de exclusión voluntaria por correo a:Puede enviar su solicitud de exclusión voluntaria por correo a:
    • Community Tax Attn: Privacy 7775 Baymeadows Way Suite 205 Jacksonville, FL 32256

También puede utilizar el Control de Privacidad Global ("GPC"). Para obtener más información sobre cómo habilitar GPC en los navegadores participantes, visite www.globalprivacycontrol.org/.

Antes de que podamos responder a una solicitud de exclusión voluntaria presentada por un agente autorizado, debemos confirmar no sólo la autoridad de esa persona o entidad para actuar en su nombre, sino también verificar la identidad del agente autorizado.

Si está autorizado a presentar una solicitud en nombre de un residente de California, envíenos un correo electrónico a [email protected] y proporcione la siguiente información:

  1. El nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del consumidor.
  2. Para verificar su autorización para presentar una solicitud en nombre de un residente de California, adjunte una copia de uno o más de los siguientes documentos a su correo electrónico de solicitud:
    1. Detalles de la entidad de la Secretaría del Estado de California y una autorización firmada (si el agente es una empresa),
    2. permiso por escrito del residente de California (si el agente es un individuo), o
    3. Un poder legal válido
  3. Para verificar su identidad, adjunte copias de lo siguiente al correo electrónico de su solicitud:Para verificar su identidad, adjunte copias de lo siguiente al correo electrónico de su solicitud:
    1. Identificación válida emitida por el gobierno (no vencida) Y
    2. Una factura de servicios públicos, un estado de cuenta bancario o documentación similar para verificar su nombre y dirección.

Tramitaremos su solicitud de exclusión voluntaria en un plazo de 15 días laborables y cumpliremos su solicitud durante 12 meses. Daremos instrucciones a los terceros receptores para que no vendan su información personal.

2.4 Derecho a la no discriminación:

Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, nosotros no vamos a:

  • Negarle bienes o servicios;
  • Cobrarle precios o tarifas más altos por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones;
  • Proporcionarle un nivel o calidad inferior de bienes o servicios; o
  • Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

3. ENVIAR UNA SOLICITUD DE INFORMACIÓN O UNA SOLICITUD DE ELIMINACIÓN

3.1 Cómo enviar una solicitud:

Para presentar una solicitud para saber o una solicitud de eliminación, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

  • Llamándonos al ((800) 444-0656
  • Envíenos un correo electrónico a [email protected]; o
  • Puede enviar su solicitud de exclusión voluntaria por correo a:Puede enviar su solicitud de exclusión voluntaria por correo a:
    • Community Tax Attn: Privacy 7775 Baymeadows Way Suit 205 Jacksonville, FL 32256

Sólo usted, una persona autorizada por usted para actuar en su nombre, o una entidad registrada en la Secretaría del Estado de California y autorizada por usted para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud para saber o una solicitud de eliminación relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede hacer una solicitud para saber dos veces dentro de un período de 12 meses.

Una solicitud para saber o una solicitud de eliminación debe:

  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado. Dada la sensibilidad de su información personal que recopilamos y conservamos, necesitaremos verificar su identidad con al menos tres datos separados, como nombre, dirección, número de cuenta, fecha de nacimiento, últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, número de teléfono, etc.; e
  • Indicar específicamente si se trata de 1) una solicitud para conocer categorías de datos personales, 2) una solicitud para conocer datos personales concretos o 3) una solicitud de eliminación.

3.2 Agentes autorizados:

Antes de que podamos responder a una solicitud para saber o una solicitud de eliminación presentada por un agente autorizado, tenemos que verificar no sólo la autoridad de esa persona o entidad para actuar en su nombre, sino también verificar la identidad del agente autorizado.

Si está autorizado a presentar una solicitud en nombre de un residente de California, envíenos un correo electrónico a [email protected] y proporcione la siguiente información:

  1. To verify your authorization to request on behalf of a California resident, please attach a copy of one or more of the following to your request email:
    1. Secretary of State entity details and written permission from the California resident (if the authorized agent is a business),
    2. written permission from the California resident (if the authorized agent is an individual), or
    3. a valid power of attorney.
  2. Para verificar su identidad, adjunte copias de lo siguiente al correo electrónico de su solicitud:Para verificar su identidad, adjunte copias de lo siguiente al correo electrónico de su solicitud:
    1. Identificación válida emitida por el gobierno (no vencida), Y
    2. Una factura de servicios públicos, un estado de cuenta bancario o documentación similar para verificar su nombre y dirección.
  3. Para verificar la identidad del consumidor para el que envía la solicitud, envíe la información requerida por correo electrónico a [email protected].

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizar las solicitudes.

3.3 Tiempo de respuesta y método de entrega:

Confirmaremos la recepción de una solicitud para saber o una solicitud de eliminación en un plazo de diez días laborales a partir de su recepción. Responderemos a una solicitud en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales para un total de 90 días desde la recepción de la solicitud), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación. Le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente. Toda respuesta a una solicitud de información que proporcionemos abarcará el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud. Cuando proceda, nuestra respuesta también explicará las razones por las que no podemos atender la solicitud.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

4. REDES SOCIALES

Si interactúa con nosotros en redes sociales, para comprender mejor sus opciones, revise las opciones y la configuración de privacidad en esas plataformas.

5. CAMBIOS A ESTAS DIVULGACIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Nos reservamos el derecho de modificar estas divulgaciones y política de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.

6. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la ley de California, no dude en comunicarse con nosotros al:

Correo electrónico de asistencia sobre privacidad: [email protected]

Teléfono de asistencia sobre privacidad: (800) 444-0656

Dirección postal:

Community Tax Attn: Privacy 7775 Baymeadows Way Suite 205 Jacksonville, FL 32256

Efectivo: 11 de diciembre de 2023